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中国青年报客户端北京4月13日电（中青报·中青网见习记者赵丽梅）“春节回家我发现给爸爸妈妈买的保健品，他们都没吃，因为他们看不明白外文，不敢吃。”在第三届中国世界消费品博览会（简称“消博会”）上，天猫世界品牌营销负责人孙晓云表明，读不明白保健品上的外文成了一些银发集体吃保健品的痛点，本年，他们希望能为“银发一族”处理这个痛点。
一张“暖心贴”为“银发一族”带来便当。4月13日，天猫世界正式上线了进口产品的中文阐明服务。在银发人群适用的产品下方，顾客可以看到“暖心贴”标志，点进去会显现这款产品的成效、效期、用法、注意事项等。别的，顾客在线上还可以直观地看到产品的中文阐明，并存为图片，一键发给家人老一辈。
进口产品“暖心贴”。受访者供图“跨境零售进口的产品因为从境外直达保税仓备货，或境外直邮到顾客手中，都是外文包装的原装进口产品。尽管网购时有中文介绍，但到手后依然运用不方便。”孙晓云表明，进口消费越来越日常，许多“银发一族”也热心网购，这一“中文阐明书”的服务也是希望为这一人群供给更多购物便当。
据天猫世界调查，新一代的“银发族”与上一代有许多差异，他们对健康和美的消费需求更强，并且愈加了解电商购物，也有十分多科学理性的消费知识储藏。因而电商渠道也加快满意这类人群的新需求。
本年消博会，除了为银发人群开发新服务，天猫世界还专门设置了“银发消费”主题的展位，展现新一代银发族的消费趋势，以及海外品牌为银发族开发的各类新品。
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